Der Goldshop
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Bestellung

Bestätigung

Sie erhalten von uns zuerst eine technische Bestätigung  per E-Mail. Die Bestellung wird anschliessend geprüft. Sie erhalten dann die abschliessende Auftragsbestätigung mit Einzahlungschein. Dies ist zugleich der verbindliche Kaufvertrag mit Mengen- und Preisangaben vom jeweils aktuellen Handelskurs. Bestellen Sie ausserhalb den Handelszeiten, so wird der Preis auf den nächsten Tag bei Handelbeginn festgelegt.  Bei Lieferengpässen werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Überweisung  - Barzahlung

Sie überweisen den gesamten Rechnungsbetrag innert 2 Arbeitstagen nach Erhalt  der definitiven Rechnung auf unser Konto. Bitte halten Sie dieses Zeitfenster für einen reibungslosen Ablauf unbedingt ein.

Barzahlungen bei Direktabholung  nach Absprache möglich.

Geldwäschereigesetz

Aufgrund des schweizerischen Geldwäschereigesetzes (GwG) ist bei Geschäften über Fr. 15'000.- pro Kalenderjahr der Nachweis(e) der wirtschaftlichen Person(en) zwingend notwendig. Hierzu erhalten Sie im Anhang Ihrer Bestellbestätigung das Formular A (Feststellung der wirtschaftlich berechtigten Person(en) Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns im Original unterschrieben per Post zusammen mit einer beglaubigten Passkopie (ist bei jeder Poststelle erhältlich) zu.

Bei Abholung in unserem Geschäft füllen wir die Formulare vor Ort aus.

Bei Geschäften unter Fr. 15'000.- enfällt dieser Nachweis.

Versand – Logistik

Ihre Produkte werden neutral verpackt und eingeschrieben mit der Post– oder dem Wertetransportunternehmen verschickt. Ihre bestellten Artikel sollten in der Regel in 3- 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung bei Ihnen eintreffen, sofern diese vorrätig sind. Ansonsten werden Sie schriftlich informiert.

Sie nehmen Ihre Sendung von der Post  oder dem Transportunternehmen persönlich entgegen und kontrollieren die Ware. Reklamationen müssen innert  2 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich an uns

+41 78 406 11 53 oder info@zurich-gold.ch

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